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Lombardia Digital Summit 2026: il digitale che avvicina cittadini e istituzioni
Brian McGlynn : Nov 10, 2026, 12:18:53 PM
Cives è tra gli sponsor della quinta edizione del Lombardia Digital Summit, lunedì 16 novembre a Palazzo Lombardia. Per noi è l'occasione per richiamare l'attenzione su un'infrastruttura che accompagna reti, data center e intelligenza artificiale, ma di cui si parla meno: quella in cui i Comuni si riuniscono, decidono e incontrano i cittadini.
Il Summit, organizzato da TIG – The Innovation Group in collaborazione con Regione Lombardia, si tiene nella Sala Biagi ed è l'appuntamento in cui amministratori regionali e locali, esperti e aziende fanno il punto sulle politiche di innovazione digitale del territorio e ne discutono le priorità.
Non è una scelta casuale. La Lombardia è tra le regioni in cui la trasformazione digitale corre più veloce, e insieme una di quelle in cui le distanze si sentono di più: tra il capoluogo e le valli, ma anche tra chi può raggiungere un ufficio pubblico e chi no. Cives lavora per accorciarle, ovunque si trovino cittadini e istituzioni.
Una giornata su intelligenza artificiale, infrastrutture e competenze
La giornata, dalle 9 alle 16.30, si apre con il saluto del Presidente di Regione Lombardia Attilio Fontana e riunisce 26 relatori. La sessione plenaria del mattino è dedicata all'intelligenza artificiale e all'innovazione digitale in Lombardia: strategie, sfide e sostenibilità economica. A mezzogiorno una tavola rotonda guarda alle reti di infrastrutture fisiche e digitali come motori del sistema territoriale, con interventi del Polo Strategico Nazionale e dell'Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale. Segue un focus sulla legge regionale sui data center approvata a maggio, la prima in Italia. Il pomeriggio è dedicato al trasferimento tecnologico e alle competenze digitali.
Il filo che lega i temi è chiaro: l'intelligenza artificiale può accelerare il lavoro degli uffici, ma ha bisogno di infrastrutture affidabili, di risorse e di persone preparate a usarla. È un'impostazione che condividiamo, con un'aggiunta: le infrastrutture non sono solo reti e data center.
L'altra infrastruttura: dove si decide e si incontrano i cittadini
Quando si parla di infrastrutture digitali si pensa a reti, cloud e data center. La Lombardia ha buone ragioni per farlo: ospita circa un quarto dei data center italiani ed è stata la prima regione a darsi regole per governarne lo sviluppo. Ma c'è un'altra infrastruttura, meno visibile, da cui dipende se tutto questo arriva davvero ai cittadini. È quella in cui le istituzioni funzionano ogni giorno: la seduta del consiglio comunale, la commissione, l'assemblea dell'Unione dei Comuni, lo sportello a cui si rivolge un cittadino. Dopo SPID, CIE, pagoPA e App IO, che hanno portato online i servizi al cittadino, serve una seconda ondata: digitalizzare il modo in cui le istituzioni si riuniscono, deliberano e ascoltano le persone.
In Lombardia questa infrastruttura poggia soprattutto su enti piccoli. Secondo l'elaborazione IFEL pubblicata da ANCI Lombardia, dei 1.501 Comuni lombardi 1.027, più di due su tre, hanno al massimo 5.000 abitanti, e quasi un terzo si trova in zona montana. Le Unioni di Comuni iscritte al registro regionale sono 47. In molti di questi enti la segreteria del consiglio si regge su pochissime persone, il segretario comunale è condiviso tra più Comuni, e consiglieri e sindaci svolgono il mandato accanto al proprio lavoro. Nelle valli, raggiungere una riunione serale o un'assemblea intercomunale può richiedere ore di viaggio, soprattutto d'inverno.
Il PNRR ha fatto del digitale un'infrastruttura concreta del Paese, ma ha anche reso visibili i divari tra grandi e piccoli centri, a partire dalla carenza di personale. Secondo l'Ufficio parlamentare di bilancio, il valore duraturo del Piano dipenderà dalla capacità di trasformare le pratiche avviate in miglioramenti stabili dell'amministrazione ordinaria. Con la programmazione europea 2028-2034 alle porte, consolidare ciò che è stato costruito significa anche permettere ai Comuni di riunirsi, decidere e servire i cittadini senza che la distanza diventi un ostacolo.
Perché una videochiamata non è una seduta
Gli strumenti di videoconferenza che usiamo ogni giorno sono pensati per la produttività: avviare una chiamata, condividere uno schermo, scambiarsi messaggi. Un organo collegiale ha esigenze diverse. Deve accertare chi partecipa e con quale ruolo, verificare il numero legale, votare in modo verificabile, seguire l'ordine del giorno, garantire la pubblicità della seduta e conservare una documentazione che regga a un eventuale contenzioso. E deve essere accessibile a tutti: a chi ha una connessione debole, a chi ha una disabilità, a chi ha poca familiarità con il digitale.
Quando queste garanzie dipendono dalla buona volontà di chi presiede, ogni seduta ibrida è un rischio per la validità degli atti. Quando è la piattaforma a garantirle, diventano procedure documentate e verificabili, e la seduta resta una sola: chi è in aula e chi è collegato condividono gli stessi interventi, lo stesso voto e lo stesso verbale, invece di vivere due riunioni parallele. È questa la differenza tra uno strumento di videoconferenza tradizionale e un'infrastruttura istituzionale come Cives.
Cosa porta Cives ai Comuni lombardi
Cives non è un altro strumento di videoconferenza: è il livello che rende la videoconferenza adatta alle istituzioni. Integrata con Cisco Webex, parte dalle regole, dai verbali e dalle responsabilità di governi, assemblee elettive, tribunali ed enti regolamentati, e costruisce la tecnologia intorno a esse. Nata da imprenditori italiani, Cives ha soluzioni già in uso in quattro continenti, al servizio di autorità finanziarie, organi giudiziari, consigli comunali, amministrazioni penitenziarie e organismi regolatori. Nella vita di un Comune significa:
- Meno lavoro organizzativo per gli uffici. La piattaforma acquisisce i calendari delle sedute e genera da sola le aule virtuali e i link dedicati, senza passaggi manuali.
- Una regia unica, in aula e a distanza. Da un'unica console si guida tutta la seduta: si ammettono dalla sala d'attesa virtuale i partecipanti collegati, si gestiscono in un'unica coda gli interventi e i microfoni di chi è in aula e di chi è da remoto, e si chiamano i punti all'ordine del giorno nell'ordine che serve. Il presidente presiede; la regia può essere affidata alla segreteria o a un operatore.
- Accesso per tutti. Consiglieri, cittadini e ospiti partecipano dal browser, da qualsiasi dispositivo e senza installare nulla. Sottotitoli e traduzione aiutano chi non sente o non parla italiano, e la piattaforma è conforme alle WCAG 2.2, lo standard internazionale che indica come rendere siti e applicazioni utilizzabili anche da chi ha una disabilità visiva, uditiva o motoria.
- Atti tracciabili e archiviati. La registrazione audio e video si avvia e si ferma per ogni punto all'ordine del giorno, le registrazioni confluiscono in un archivio consultabile e ogni passaggio resta in un registro che non si può modificare.
- Ruoli e sicurezza istituzionale. Consiglieri, Giunta e uffici entrano con le credenziali in uso nell'ente, e i profili per gruppi fanno sì che ciascuno, pubblico compreso, acceda solo ai contenuti e alle funzioni di propria competenza.
A questo si aggiungono oltre 30 modalità di voto configurabili, dal voto palese a quello segreto fino al voto ponderato nelle assemblee dei soci, perché ogni ente ha il proprio regolamento, e il supporto a oltre 120 lingue.
Cives non chiede di rifare la sala né di abbandonare gli strumenti che il Comune usa ogni giorno: le riunioni di lavoro restano su quelli di sempre, mentre Cives interviene quando l'incontro produce un atto con valore giuridico, come una seduta, un voto o un colloquio allo sportello. In aula si affianca agli impianti già presenti, dai microfoni da tavolo alle postazioni congressuali. E poiché è disponibile nel catalogo Cisco CCW, un ente può acquistarla attraverso il canale Cisco e i partner che già conosce.
I dati restano dove l'ente decide. Sedute a porte chiuse e voti segreti, dichiarazioni dei cittadini e dati che li identificano sono tra le informazioni più sensibili che un ente tratta. Per questo Cives si installa nel cloud, sui server del Comune o in forma mista, così che i dati restino sotto il controllo dell'ente. È lo stesso principio di sovranità che guida gli investimenti nel cloud nazionale, di cui al Summit parlerà anche il Polo Strategico Nazionale.
Non solo il consiglio comunale
Gli stessi strumenti servono in molti altri momenti della vita di un Comune.
Unioni, consorzi e assemblee dei soci. Quando si riuniscono molti enti, la partecipazione a distanza aiuta a raggiungere il numero legale senza chiedere a ogni sindaco decine di chilometri di strada, magari d'inverno e in orario serale.
Lo sportello al cittadino. Con Cives il cittadino prenota un appuntamento e parla in video con gli uffici del Comune. Anagrafe, tributi e servizi sociali si raggiungono senza spostarsi, anche con un interprete collegato. Per l'anziano che vive in una frazione lontana o per la persona con disabilità significa non dover affrontare un viaggio per una pratica.
Competenze condivise. Una squadra di tecnici ed esperti di appalti e rendicontazione può seguire a distanza molti piccoli enti, come un ufficio tecnico comune. E le riunioni tecniche con Regione e ministeri possono svolgersi a distanza, senza trasferte e con dialogo e decisioni più rapidi.
Servizi che non dipendono dal costo della vita. A Milano il caro affitti allontana molti vincitori di concorso, e gli uffici pubblici faticano a coprire organici e sportelli: al Tribunale, nel personale amministrativo, manca oltre la metà dei posti, e vuoti simili si registrano al Comune, all'INPS e all'Ispettorato del lavoro. Con lo sportello video di Cives, che identifica il cittadino e registra il colloquio, una parte dei servizi può essere erogata da personale che lavora in un'altra sede, anche fuori città, senza chiedere a nessuno di trasferirsi. È l'altra faccia della distanza: nelle valli manca chi può raggiungere l'ufficio, in città manca chi può permettersi di viverci vicino.
Protezione civile. Quando arriva un'emergenza, il sindaco può riunire subito il Centro operativo comunale con assessori, tecnici, volontari e referenti di Prefettura e Regione, ovunque si trovino, con decisioni registrate e una traccia di chi ha disposto che cosa.
Intelligenza artificiale al servizio dell'istituzione
Il Summit mette l'intelligenza artificiale al centro, e a ragione. Nelle sedute e agli sportelli l'AI può già fare molto: trascrivere, tradurre, aiutare a preparare sintesi e verbali. Ma in un'istituzione la velocità non basta. Ogni passaggio deve restare tracciabile e la decisione deve restare alle persone. Per questo in Cives l'AI lavora sotto il controllo umano, dentro procedure che l'ente definisce e può verificare.
È lo stesso principio che il Summit applica alle infrastrutture: la tecnologia crea valore quando è governata.
Ci vediamo a Palazzo Lombardia
Al Summit si parlerà di intelligenza artificiale, reti e data center: sono le fondamenta. Ma il valore di un'infrastruttura si misura in ciò che rende possibile. Una seduta che si tiene anche quando un consigliere non può esserci. Uno sportello che risponde anche quando manca personale. Un cittadino che parla con il proprio Comune senza mettersi in viaggio.
Per chi amministra significa decisioni più rapide, meno costi e più partecipazione; per il territorio, servizi pubblici più vicini ed efficienti, che lo rendono più attrattivo per chi ci vive e per chi ci investe. Dagli Stati Uniti al Golfo, dal Nord Europa all'Australia, molte istituzioni lavorano già così. L'Italia ha oggi le norme e gli investimenti per farlo.
Il 16 novembre saremo a Palazzo Lombardia per seguire i lavori: chi vuole confrontarsi con noi ci troverà al Summit. Chi vuole capire che cosa sedute e servizi a distanza possono fare per il proprio ente può scriverci a info@cives.ai: saremo lieti di condividere la nostra esperienza e di mostrare la piattaforma al lavoro su un caso concreto.
Cives, start-up innovativa a capitale italiano, prende il nome dal plurale latino di civis, cittadino: nella Roma repubblicana, colui che aveva il diritto di essere ascoltato, di partecipare alle decisioni pubbliche e di chiedere conto a chi governa. La nostra missione è tradurre quel principio in tecnologia, mettendo la persona al centro dell'istituzione e la tecnologia al suo servizio, e non il contrario. Significa una sovranità digitale intesa non come autarchia, ma come capacità di decidere in autonomia dove risiedono i dati e chi vi accede; procedure prima semplificate e poi digitalizzate; un'amministrazione che parla la lingua del cittadino, invece di chiedergli di imparare la propria. Nessun cittadino escluso.
Nota sull'uso dell'IA: questo articolo è stato redatto con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e rivisto e curato dall'autore. Le immagini sono generate con l'IA.